Pametno pakovanje omogućava brendovima da se direktno povežu sa potrošačima nakon-kupovine, pružajući edukaciju, uputstva za upotrebu i direktne veze do usluga ponovnog naručivanja ili pretplate. Također djeluje kao moćan alat za autentifikaciju, štiteći integritet brenda i pružajući kompanijama uvid u to gdje se proizvodi prodaju u DTC i maloprodajnim lancima nabavke. Mintel ukazuje na Ocado upotrebu 2D barkodova kao rani primjer-povezivanja proizvoda direktno sa shemama recikliranja i ponovne upotrebe uz pružanje trenutnih uvida u održivost.
L'Oréal je napravio značajan iskorak lansiranjem svoje "Kreativne kuće za pametno pakovanje" u Kini. Ova platforma vođena umjetnom inteligencijom{1}} integrira veliku bazu podataka modela pakovanja, CMF (boje, materijali, završna obrada) biblioteku, 3D štampanje i postojeću ekspertizu kompanije za pakovanje. Rezultat? Uvidi potrošača mogu se pretvoriti u precizne koncepte dizajna ambalaže za nekoliko sekundi, komprimirajući cikluse dizajna iz sedmica u dane. Ovo predstavlja budućnost u kojoj inovacije pakovanja nisu samo osjetljive, već i prediktivne, pokretane AI i podacima potrošača.